消委重新評級 農夫山泉5星
就產品歸類落差致歉 改列「飲用天然水」
消費者委員會日前檢測市面主要樽裝水水質，將內地知名品牌「農夫山泉」歸類為「天然礦泉水」，並誤用歐盟有關礦泉水的安全飲用標準對「農夫山泉」的產品進行評級，導致產品商譽受損。消委會昨日發聲明澄清，與「農夫山泉」代表深入交流後，了解到有關產品不是「天然礦泉水」，亦非「純淨水」，而是「飲用天然水」，對是次測試因樣本歸類出現落差而引起的誤會致歉，並將該公司樣本改列「飲用天然水」類別重新評級，「農夫山泉」整體表現也由4.5星調整至5星滿分。
消委會聲明表示，日前與「農夫山泉」代表會面和深入交流後，了解到有關產品是「飲用天然水」，有關檢驗樣本的溴酸鹽含量為每公升3微克，遠低於內地及歐盟對有關類別水質的安全標準（每公升10微克），可以安全飲用，因此為樣本重新評級由4.5星，「升呢」至5星。
消委會解釋，職員去年底為30款樽裝水產品測試樣本搜集資料時，當中29款均清楚標示類別，例如「蒸餾水」、「純淨水」、「天然礦泉水」等，惟「農夫山泉」標示為「飲用天然水」，其成分列表上標示的4款礦物質含量與「天然礦泉水」相近，因此根據樣本的產品名稱及標籤資料等，將「農夫山泉」歸類為「天然礦泉水」。
消委會再度重申，這次樽裝水測試，全部30款測試樣本的化學安全及微生物測試結果理想，沒發現有害物質超出相關準則值，該會無論在月刊文章、新聞稿及其他傳訊文件，以至記者會發言，均清楚指出全部樣本，包括「農夫山泉」樣本，均可安心飲用，並強調文章的主旨並非認為產品有安全問題，而是着眼於性價比、以及膠樽對環境所構成的影響。
「農夫山泉」回應表示，已收悉消委會的澄清，而且測試結果充分顯示「農夫山泉」產品全面符合相關標準，可以安全飲用，「農夫山泉」將持續為香港市場提供安全、優質的產品和服務。
議員讚消委會迅速澄清負責任
多名立法會議員認為，今次事件中內地品牌能據理力爭合法權益，有助挽回消費者信心。立法會議員、執業律師江玉歡表示，任何公司、尤其上市公司，在欠準確報道影響聲譽時，香港都有制度供他們維護合法權益，這對吸引投資者十分重要。她讚賞消委會意識到使用不準確標準評測時，迅速修改、澄清、道歉是負責任的做法。「我認為看這事要用較客觀準則，不要說當有修正時就是『跪低』。」她認為，消委會作為維護消費者權益的重要機構，進行產品評測一定要準確、公平、客觀，以免惹來爭議。
立法會議員張欣宇認為，這場爭議中，「農夫山泉」的擔憂與憤怒可以理解。消委會的報告雖有不嚴謹之處，但並無刻意誤導的意圖，消委會進一步補充資訊並對事件進行澄清，是其應盡的責任。「消委會的中立性和堅持原則，是我們社會需要共同維護的重要價值。」
消委會前主席張炳良認為，今次事件由歸類不當引致，消委會公開道歉乃合理做法，並同時解釋清楚一般測試的流程與準則，不致影響消委會的公信力。
