小童穿繩網墮地骨裂 遊樂場僅願賠$3000
不少家長均會帶小朋友到兒童室內遊樂場玩樂，但消委會不時接獲有關兒童室內遊樂場的投訴，今年上半年共接獲3宗。消委會分享了部分投訴個案，包括有孩子在室內遊樂場玩樂時穿繩網失足，由高處直墮地面，被診斷為前臂骨移位及手腕骨裂，需即時打石膏固定患肢。消委會提醒業界，室內遊樂場的遊戲設計及場地布置必須嚴守安全標準，妥善評估及管理安全風險，為玩耍人士提供足夠的安全措施。
其中一宗投訴個案，一名兒童在室內遊樂場穿越繩網洞時失足，由高處墮下致骨裂。事緣江小姐與丈夫帶同兒子到一所室內遊樂場玩樂，當時丈夫先陪同兒子步行一段斜路至波波池的上層，其後兒子須獨自穿過一條小型隧道才能到達繩網洞，而江小姐則站在繩網洞出口等待兒子。然而，江小姐的兒子穿越繩網洞時失足從高處直墮地面，她馬上帶兒子趕往醫院求醫。經醫生檢查後，兒子診斷為前臂骨移位及手腕骨裂，需即時打石膏固定患肢。
母擬採取法律行動
江小姐其後通知涉事室內遊樂場職員有關意外，要求退回入場費用及賠償醫療開支，同時尋求其他解決方案，惟未獲確實回應，故尋求消委會協助。消委會向商戶反映後，商戶始向江小姐作深切慰問，並提議賠償3,000元，但由於兒子仍需接受治療及覆診，江小姐未有接受建議，並考慮就事件採取法律行動。
另一宗投訴，事主為2歲幼子報讀幼兒遊戲班中心課程，獲贈任玩室內遊樂場的免費遊玩時間。投訴人帶4歲長子往遊玩，卻被告知優惠只適用於報讀課程的幼子。投訴人認為商戶未列明要求，商戶向消委會承認條款不清，承諾修改，並願意退回餘下課程費用。
消委會敦促業界無論任何時候，均應以安全為最先考慮。另如有任何特定規則或安排，亦應於條款中清晰列明，且制訂靈活收費政策，讓消費者自由選擇。
