澳門待客有道 「五一」遊客大增四成
「五一」赴澳門遊火爆。據澳門相關部門統計，「五一」假期首兩天入澳旅客日均近14萬人次，同比大增近40%；5月3日入澳旅客更升至逾15.4萬人次。「五一」假期前兩天的澳門酒店平均入住率超過90%。為搶攬遊客，澳門推出多招式，包括以「誠信店」增強旅客信心，目前「誠信店」已增至逾1400間；同時，正在推行「澳門有禮運動」，鼓勵澳門居民和業界熱心以禮待客。/大公報記者 方俊明珠海報道
今年「五一」假期雖然連日雨天，但無改遊客訪澳熱情，大三巴等主要旅遊區域及打卡熱點遊客如鯽，到5月4日澳門警方連續第四天實施人潮管制措施。澳門作為美食之都、購物天堂，口碑成為非常重要一環。「每次赴澳除了遊玩，都會幫親友購物，也會優先選擇有『誠信店』標誌的商戶。」廣東居民王先生告訴記者，現在很多物品種類在內地都越來越多，因此赴港澳購物就更加注重品質，而有官方認證的「誠信店」商品明碼實價，質量也更有保障。而且澳門消委會與廣東相關部門有溝通協調機制，返程後如果發現商品有問題可直接在廣東解決，這讓消費者「買得放心」。
「澳門居民很有人情味」
據澳門消委會數據顯示，配合澳門特區政府構建澳門誠信、宜遊的城市形象，持續推動業界參與「誠信店認可計劃」；截至去年底，「誠信店」已增至1400多間。為發揮「誠信店」品牌效應，提升消費信心，澳門消委會不斷優化計劃，每年嚴密巡查「誠信店」，提供培訓講座以及專人指導，協助「誠信店」提質發展。「不少旅客傾向於到『誠信店』消費。」「誠信店」滋味滿屋負責人楊先生坦言，「誠信店」提升了店舖的信譽與品牌，也增加顧客群體和市場份額。
同時，正在推行的「澳門有禮運動」亦鼓勵澳門居民和業界熱心以禮待客。澳門旅遊局有關負責人稱，該局將持續宣傳「澳門有禮都市」形象，使澳門成為旅客心目中的理想旅遊休閒目的地，進一步鞏固澳門「世界旅遊休閒中心」的地位。「赴澳遊好多次，都感受到澳門居民的熱情親近，很有人情味。」廣東遊客胡女士說。
房價合理 酒店入住率超90%
今個「五一」假期不僅入澳遊客量同比大增，而且假期前兩天的澳門酒店平均入住率超過90%。「酒店入住率逾九成，這數據符合預期。」澳門酒店業者受訪時分析說，由於政府持續加強宣傳吸引國際客，各大度假村及社區舉辦不同演藝、體育等活動，以及簽注便利，加上澳門新增青島、西安兩個自由行城市的政策利好，促使客量增加；特別是遠程客較少即日來回，帶動了酒店入住率。同時，澳門的房量供應增加，除了現時博彩業轉型，更多房間交由酒店釋出市場外，酒店業場所提供的客房量按年亦增加近兩成，足以調節房價，今年「五一」假期酒店房價較去年同期甚至疫前同期回落，處合理水平的酒店房價對遊客有吸引力。此外，澳門酒店業具有競爭力，特別是大型度假村設備完善，服務硬件優越，並持續提升和加強服務水平，因此吸引不少旅客選擇在澳住宿。
