一個有意義的企業策略
羅文華 香港銀行學會考試審核委員會委員
「我們用的，是我們售賣的」（What we use, we sell），這是筆者隨香港董事學會參觀團於上月到一家日資公司，其董事總經理強調的一句話。他補充說，這是顯示他們對自己的產品及服務的性能及其涉及的風險及防範方法，有充分的掌握，才向外銷售，這樣便可以建立客戶對他們的信心。試想一想，如果一家餐廳所提供的餐飲，連它的員工也不願意食用，這家餐廳可以在市場立足嗎？
該司的經營哲學是創造價值，品牌主張是創意改變世界，願景為不斷追求創新及可持續發展的企業，為社會和人類的發展作出貢獻。該司主張將產品及服務融入生活，並積極推動可持續發展，為社會及環境作出正面貢獻。該司六個價值觀：開誠布公、以客戶為中心、不斷創新、熱情至上、融合協作、責無旁貸。我注意到辦公室內有各種設施，照顧員工的日常需要，如設有自動的咖啡機，和運送茶水的「小露寶」，可見該司是照顧到各持份者的需要，合乎所謂「善經濟」（well —being economy) 的標準。
筆者注意到該司有一個項目是將粵劇劇本數據化，它的客戶是著名的粵劇中心，數十年來上演了無數膾炙人口的粵劇劇目。中心一直保存大量出自粵劇本及手稿，這些珍貴的文本長年累月儲存在櫃內，出現紙張變黃、損耗或蟲蛀等問題。該司提供解決方案，將這些珍貴的劇本數碼化，節約成本及易於存取，以便大眾可在資訊中心觀賞。這項目有助保存廣府文化的瑰寶—粵劇的文獻。
筆者在回程上這樣想，倘若香港有更多公司能採用如此放眼於長遠願景的企業策略，我們的整體競爭力便會顯著提升。
