好客之都/文旅局:推動禮貌運動以禮待客
香港一直有「好客之都」美譽,但近日有外國評論質疑,香港飲食行業的服務水平已令香港變成「趕客之都」。有來港工作的新加坡人認為,有關評論並不公道,純屬以偏概全。文化體育及旅遊局回覆《大公報》查詢表示,香港酒店及餐飲近年屢獲國際殊榮,持續提升業界服務質素,與相關部門就推動禮貌運動,全方位推廣以禮待客的文化。
文化體育及旅遊局局長楊潤雄近日表示,計劃在全港推行禮貌運動,希望政府各部門配合,以吸引更多旅客。旅遊事務署和旅發局一直與相關部門就推動禮貌運動保持緊密聯繫,在社會不同層面全方位推廣以禮待客的文化,讓旅客感到賓至如歸。
新加坡《聯合早報》題為《香港為何變成「趕客之都」?》的評論文章,內文引述作者在港旅遊體驗,包括不滿酒樓聚餐時,晚市限時用餐,批評酒樓和茶餐廳的侍應服務水平下降,感覺「好像很煩躁」,又不滿部分食肆不讓客人選擇座位,形容「讓人吃得一肚子氣」。
在香港工作、來自新加坡的卓先生,經常往返星港兩地,他並不認同香港是「趕客之都」,「新加坡也有餐廳限時用餐,只要入座前交代清楚,並無問題;香港的侍應大部分有禮貌,失禮的全世界也有,不能夠以偏概全吧?」\大公報記者賴振雄