過去3年近千宗積分優惠投訴

香港仔 P02 2024-02-16

　　香港不少商戶推出聯營或獨立積分獎賞計劃，吸引消費者持續光顧，再消費積分來換領禮品。消委會過去3年接獲近1,000宗涉及不同範疇的積分優惠投訴。投訴人蔡先生打算用積分換領A商戶的禮品時，顯示心儀禮品已經換罄，但他發現該商戶的網店內仍有發售有關禮品，商戶僅回覆「禮品數量有限，換完即止」，最後在消委會介入後，商戶才稱可酌情安排。

　　另一投訴人溫女士參與C商場的積分換領禮券活動，她在官網確認心儀的商戶接受電子禮券後遂進行兌換，但到使用時，該商店突然稱不接受C商場的電子禮券，經消委會跟進後，商場願意為溫女士更換實體禮券，事件得以解決。