十八彎/「濱子」出圈之流量密碼\關 爾
近期內地最火爆的「網紅旅遊城市」，非哈爾濱莫屬。為了招待來自五湖四海的遊客，當地費盡心思掏空「家底」，使出讓人目不暇接的待客招數──在露天廣場新建溫暖驛站、把交響樂團請進商場、給凍梨切片精緻擺盤、以無人機升掛「人造月亮」、在松花江上飛起熱氣球，甚至將自帶神秘感的鄂倫春族人和馴鹿請到中央大街巡遊……網民們在社交平台追更這隻「開屏孔雀」的最新花活兒，也親切詼諧地給它起了「爾濱」、「濱子」的昵稱。
對遊客的「花式寵溺」讓「濱子」收穫好評如潮，元旦三天當地旅遊總收入將近六十億元，創下歷史峰值，成為內地冬季遊當仁不讓的「頂流」城市。
細究其成功之道，其實也沒有太多高深妙招。一方面，當地文旅部門深挖冰雪資源稟賦，突出地方特色文化，推出各種「有求必應」的服務舉措，將「冷資源」轉化成「熱經濟」。另一方面，對於部分遊客的牢騷抱怨，當地政府沒有視而不見、遮遮掩掩，而是察納雅言、聞過則喜，採取現場辦公、真誠致歉、立馬整改的方式加以解決，凸顯城市管理者的心胸與格局。
更重要的是，哈爾濱市民全情參與了城市IP形象的打造。有人熱情地在網上為遊客制定吃喝玩樂攻略；有人在街邊為遊客免費派發熱乎乎的薑糖水；還有人開着私家車義務搭載遊客，厚道實誠得讓人過意不去。
可以說，萬民齊心，是哈爾濱冰雪遊出圈破壁的「流量密碼」。全市上下群策群力、相向而行，用一次次善意的表達、暖心的行動，聚攏四方人氣，擦亮金字招牌，詮釋着「以客為先、以客為尊」的城市理念，攜手締造了這段有口皆碑的「冰雪奇緣」。
說到底，一座城市真正的美景始終是那裏的民眾。如果每一個市民都能自覺擔當起「城市溫度傳遞者、城市榮譽守護者、城市形象代言人」的神聖職責，如果每一個城市都能以獨特的旅遊資源、精細的旅遊服務，讓遊客盡興而來、乘興而歸，又何愁不能贏得像「濱子」那樣的人氣熱度，收穫令人艷羨的「潑天富貴」，進而吸引更多人去旅遊，甚至投資和生活呢？
