國泰承諾農曆年航班正常
記者揭昨近20班被取消 業界指主因人手不足
開心外遊卻遇航班取消，掃興之餘更打亂行程。國泰航空早前取消不少聖誕節假的航班，令旅客深表不滿卻又無可奈何，雖然國泰航空昨已發表聲明致歉，並指已採取措施改善，包括增加候命機師數目，向顧客保證農曆新年出行高峰期間的航班服務將如常運作，不過，記者查看香港機場管理局的資料，國泰航空昨日仍有近20班來往內地及亞洲不同地方的航班取消。
就航班取消問題，國泰早前指與流感季節，機師因病缺勤較預期多有關，但整體營運保持正常。不過，航空機組人員協會卻認為人手不足才是主因，因目前機師數目只有疫情前約52%水平，招聘機師的進度根本追不上，加上不少現職機師的飛行時數已貼近法例28天內最多100小時的上限。
國泰航空昨再發聲明指出，已從聖誕節長假出行高峰期的營運受阻，導致小量航班營運受影響或取消事宜中吸取寶貴經驗。國泰航空集團行政總裁林紹波表示，已採取措施確保國泰航空的航班服務在農曆新年旅遊高峰期間運作如常，又檢視航班時間表，增加候命機師數目以提升營運可靠性。國泰亦會於1月及2月份餘下日子，每日整合平均六對航班，主要集中在每日班次較頻密的航線。
國泰將盡快聯絡受影響乘客，安排他們轉乘其他時間最接近的航班或退款。聲明亦指出，除上述短期措施外，國泰航空亦會作相應改善，確保未來航班運作穩定，並將秉持審慎及可靠的原則，繼續致力為顧客增加航班選擇。
不過，本報記者查看香港機管局資料，截至昨晚7時共有9班抵港國泰航班取消，離港國泰航班則有10班取消。被取消的國泰航班包括來往上海浦東、福州、台北、高雄、新加坡、吉隆坡、大阪、孟買及迪拜等地。
「旅遊達人」也中招 僅可獲賠76元
「旅遊達人」項明生昨午在其社交媒體發帖指，原本乘搭當天上午11時15分的國泰航空CX564（從香港經台北往大阪），他於上午8時半已抵達桃園機場，卻被國泰的地勤人員告知：「不好意思，你的CX564班機取消了！」他引述對方表示，可選擇改乘經韓國首爾轉機前往大阪的航班，於昨晚8時抵達，或改乘24小時後的同一個航班。
項明生昨晚接受本報訪問時表示，曾向國泰提出退款，惟當地地勤僅提出可賠償300新台幣（折合約76港元）的餐廳禮券，並着他自行上網填退款表格。他並指出，由於擔心翌日的航班會再次取消，加上要及早開始拍攝工作，故花費約9,000新台幣（折合約2,270港元）購買華航前往關西的機票，昨午已抵達。
