日企職場規矩多 箇中禮儀要知悉
![■職場打招呼,年資淺的人主動打招呼是常識。](https://dw-media.tkww.hk/epaper/hker/20230705/TXT_JPG/p08-a.jpg)
![■守時是取得別人信任的重要一環。](https://dw-media.tkww.hk/epaper/hker/20230705/TXT_JPG/p08-b.jpg)
![■日本職場十分注重團隊合作。](https://dw-media.tkww.hk/epaper/hker/20230705/TXT_JPG/p08-c.jpg)
![■在職場稱呼別人時,職稱非常重要。](https://dw-media.tkww.hk/epaper/hker/20230705/TXT_JPG/p08-d.jpg)
為應付勞動力不足,向來以排外聞名的日本,也開始向多個行業的外勞敞開大門,宣布放寬可無限續簽的「特定技能2號」外勞簽證範疇,擴大到航空、餐飲和電子製造業等12個行業,甚至不排除允許他們永久居留,這些新規6月正式實施,希望在全球爭奪人才中加強競爭力。
但要在日本工作,必須了解日本企業獨有的繁瑣規定,因此學習日本職場文化與禮儀十分重要,其重要性與工作能力可說是不相上下。不過有些事情在日本已視為常識,進公司以後並不會有人特地教你,這點要多加留意。挑戰新環境時,第一步可說非常重要。在日本漫畫中,描寫職場生活和概況最出名的,相信就是島耕作系列,從《課長島耕作》至《非執行董事島耕作》,定能令你對日本公司文化了解得一清二楚。
打招呼時要抖擻精神
在所有人都忙於工作的職場,打招呼可說是一種難得的溝通機會。在日本,由年資淺的人主動打招呼是一種常識。尤其是新進員工,必須先讓其他人認識自己,所以不管遇到誰,都應該用宏亮的聲音,主動向對方打招呼。進公司時說「大家早」,下班時說「我先走了」;而在拜訪客戶時先說「承蒙你的照顧」,跟同事說「辛苦了」,然後再開始談事情,也是日本職場常見的情形。
牢記「報告、聯絡、相談」原則
在日本,許多公司會依職掌而設置部門,員工則以主管為核心作團隊行動。為了提升工作效率,員工各司其職固然重要,不過只靠個人的個別努力,並無法促成團隊豐碩的成果。這時團隊所需要的,就是所謂的「報聯相」(即是報告、聯絡、相談)。只要向上司及團隊成員,定期分享自己的工作情況與課題,就能順利分擔工作,盡早發現問題所在,在相互協助下一同邁進。即使是需要盡快完成的工作,也必須遵守「報聯相」的原則。
稱呼別人時職稱很重要
在稱呼別人的時候,職稱很重要!組長、課長、部長、總經理、社長等等,盡量加上職稱會讓對方覺得自己有禮貌。在對方姓氏後加上職稱,是最理想的組合。部長的話就是「〇〇部長」,當然這已經是尊敬、有禮貌的稱呼了。所以不需要稱「〇〇部長樣」。
不可以遲到 也不能太早到
如何取得對方的信任,是職場上最重要的一件事。除了工作能力外,平時的一舉一動也十分重要。要是遲到,就會讓人留下「自我管理能力不佳,不遵守社會規範」的壞印象。因此不僅是在約客戶見面的場合,就算是公司的內部會議,也都應該早點到場準備。不過如果太早到場,有可能因為對方還沒準備好而給對方添麻煩,所以提早5分鐘算是比較妥當的做法。如果因為塞車、突然生病等原因,確定一定趕不上時,千萬記得第一時間跟負責人聯絡。
整潔比時髦更重要
外表是用來判斷一個人是否可以信用的因素之一,在日本的職場上也十分受到重現。就日本一般公司而言,員工的穿着必須整潔,不該有特立獨行的打扮。基本上,男性應該穿着灰、黑、深藍色的西裝,並且佩戴領帶。女性在穿着上比較自由,不必特意穿着套裝,但一般而言,適合內勤的襯衫、外套等整齊打扮,還是比較合適。
團隊合作大於個人能力
比起個人能力,日本公司更重視團隊合作。也因為這個緣故,就職測驗裏的許多問題,都是用來判別一個人是不是能與周遭的人順利合作。諸如為了讓大家一起討論決定而不停開會,或是因為需要經過層層審核,而拖長決策時間,都是重視團隊精神的日本公司特色。另外隨公司文化或部門的風氣不同,要是太過拘泥自己的意見,可能會被視為缺乏團隊精神,而讓人留下不好的印象。表達意見的時機和遣詞用句等,都會影響給人的印象;如何察言觀色,在日本公司裏可說十分重要。