盜用第七次 才收短訊通知
「如果第一筆簽賬就收到短訊通知，或者可以及早截停騙徒，不會有那麼大金額損失。」陳先生早前收到一個熟悉電話號碼發來的短訊，不虞有詐就點擊了短訊內的連結，不料因此誤入「釣魚網站」，被賊人盜用其滙豐信用卡資料。其後，他的信用卡進行了多次交易，直至第七次，陳先生才收到銀行短訊通知。他已即時向銀行匯報，惟銀行仍要求他償還近9萬元賊人簽賬款項。
陳先生質疑銀行為何對完全不符其消費習慣的交易毫無警覺，讓交易順利進行，事後卻怪責客戶「嚴重疏忽」。「銀行處理手法有問題，搬出不同條款擠壓苦主。」
他表示，事主們並不奢求銀行同情，但必須合理處理，「唔係要佢做善事，但要合理；警方都知係騙案，但銀行仲用好多條款糾纏。」他又提醒市民，即使收到熟悉號碼發出的短訊亦要小心核實。
