裝修工程消費者貼士
選擇裝修商戶
•要求提供商業登記證、保險單及相關執照（如適用）
•選擇有實體店舖或長期經營紀錄的商戶
•獲取至少3份報價單，核對工程內容及收費細項
•參考網絡評價及親友推薦，避開「低價陷阱」
簽訂合約
•列明工程項目及材料規格
•總費用及分階段付款比例
•竣工日期及延期賠償機制
•保養期（通常1-2年）及責任範圍
•雙方終止合約的條件及處理方式
付款管理
•訂金不超過總費用30%，其餘按進度支付（如地基完成、水電驗收等）
•最後一期尾款建議保留10%-15%，驗收合格後支付
施工監督
•定期現場檢查，拍照或錄影記錄進度及質量
•核對材料品牌、規格是否與合約一致
•發現質量問題或延誤，立即書面通知裝修商限期整改
•保留溝通紀錄（如WhatsApp、電郵），必要時請第三方鑒定
糾紛解決
•消委會：可透過投訴電話及
智齡消委會熱線：
（852）2929 2222
（852）2110 2288
或網上表格，協助調解。
•海關：
可致電24小時熱線182 8080或透過舉報罪案專用電郵賬戶（crimereport@customs.gov.hk）或網上表格（eform.cefs.gov.hk/form/ced002/）舉報
•小額錢債審裁處：爭議金額不超過75000港元，免律師費。
大公報記者根據香港海關及消委會資料整理
