年底消費旺 亞太70%中小企料生意增
香港文匯報訊（記者 蔡競文）臨近年底，內地的「雙11」、「黑五」感恩節，以及聖誕、農曆新年等傳統消費旺季即將來到，快遞運輸公司Federal Express Corporation昨發表今年亞太地區購物節調查顯示，有70%的中小企業預計今年購物節的銷售額將按年增長，近80%的企業認為增長將主要來自亞洲市場，尤其是東南亞市場，由於數碼技術應用和跨境貿易發展，東南亞電商市場今年實現了雙位數的增長。
FedEx亞太地區總裁裴佳華昨表示，亞太地區的送禮旺季從聖誕節前一直持續到農曆新年，為期數月之久。跨境電商正持續迅速發展，電商賣家正在加緊籌備，尤其是中小企業，力求在這個假日銷售旺季提高銷量。
多與電商平台合作擴銷路
調查研究顯示，有57%消費者更喜歡在電商平台購物，70%消費者的動力來自購物節的大量折扣和促銷活動。對於消費者而言，「免運費」仍然是提升購物體驗和影響購買決策的關鍵因素。消費者同樣希望能在下單後2至3個工作日內收到貨物。
電商在零售中佔比正持續上升。調查顯示，有87%的中小企業通過與第三方電商平台合作來擴大客戶群並增加銷售機遇。「雙11」、「黑色星期五」、「網購星期一」等大型網購活動對吸引消費者參與購物旺季至關重要。值得注意的是，有57%的消費者更喜歡在電商平台上購物，70%消費者的動力來自於購物節的大量折扣和促銷活動，該結果突顯了這項活動對電商賣家和消費者的重要性。
大型網購促銷活動助吸客
為了更能吸引客戶，電商賣家在個性化服務方面不斷創新，包括直播、產品展示，和在社交媒體平台大力推廣等。調查研究顯示，中小企業認為，可靠的物流供應商、價格優勢和數碼運輸工具是在購物旺季幫助滿足國際運輸需求的重要因素，48%的電商賣家會尋求物流供應商的額外支援以應對高峰期的物流需求。
