人臉識別與私隱1/健身室人臉識別 客戶私隱有保障?
編者按
本港近年有不同機構的網絡系統遭黑客入侵，導致員工或客戶的資料外洩，引起社會關注，市民日常生活由申請賬戶、登記會員，以至出入會所，都有可能需要提供不少個人資料。隨着科技進步，很多機構進一步要求市民提供生物特徵，例如人臉識別等，但值得反思的是，是否有需要索取愈來愈多的個人資料？儲存資料的電腦保安又是否足夠，如何保障市民私隱免外洩？
《大公報》就此問題推出系列報道，透過記者前線直擊、專家分析、數據拆解、探討法例漏洞等，從多角度探討如何提升及保障市民的個人資料安全。
近年人臉識別的應用已越來越普及，除了手機解鎖外，辦公室或私人場所也會用作出入認證，甚至成為唯一的電子鎖。大公報記者發現，市面上部分健身中心要求會員登記時掃描容貌，以便出入健身中心時直接使用人臉識別，做法引起市民關注，質疑有安全風險。
個人資料私隱專員公署表示，今年截至七月底已接獲75宗人臉識別相關查詢，另有七宗投訴，不論查詢或投訴數字均按年飆升逾倍，涉及僱傭關係、物業管理、金融服務等。私隱專員鍾麗玲回覆查詢時強調，人臉識別資料都是敏感的、有高風險的資料，不能隨便收集，建議相關機構使用其他方式，例如出示會員證、拍卡等去收集資料，減少侵犯私隱。\大公報記者 馮錫雄、苑向芹、蘇荣（文） 盧剛昌、許棹傑（視頻）
隨着科技進步，人臉識別的應用越趨普遍，同時引起市民對個人私隱保障的關注。《大公報》近日接獲市民投訴指出，有健身中心要求新客戶在登記個人資料時包含人臉識別，客戶需掃描容貌出入健身房。
大公報記者以市民身份到該間鄰近北角英皇道的健身中心了解，其間有職員落力推銷會籍，簡介公司服務及收費，並提到可以幫記者拍攝照片，收集到的生物特徵可用於人臉識別門禁。
職員游說登記：入場快捷方便
「只是用樣（貌），就可以入場，不用再帶任何locker key（儲物櫃鑰匙）、會員卡、或者密碼，你去到望住鏡頭，就可以入場，非常方便！」職員向記者推銷會籍時，同時推介使用人臉識別進入場所。
問到如何保障顧客個人資料，包括人臉識別生物特徵不會外洩時，職員強調，取得的資料絕對保密，只會存放在電腦，也不會將顧客資料用於其他用途，「因為我們合約已經寫明，會將個人資料保密，也不會用於宣傳或推廣。」該職員多次重申，人臉識別純粹為方便客人，並可於全港其他分店，以「人面」出入場所。
記者其後到英皇道附近另一間連鎖健身中心，同樣已經引入人臉識別技術，登記會員只要在門外「掃一掃」容貌即可進店。
不過，並非所有健身中心都採用人臉識別技術，記者過去一個月內走訪全港所有連鎖健身中心的多間分店，包括昨日宣布結業的舒適堡，以及另一間標榜24小時營業的健身中心，均未有引入人臉識別技術，會員仍然使用證件拍卡或二維碼掃描出入。有健身中心顧客表示，本港近期有不少公司的電腦被黑客入侵，若個人資料連同人臉識別生物特徵落入黑客之手，後果將會不堪設想，所以就算人臉識別方便，基於資料安全仍然不會選擇，寧願使用傳統的拍卡入門方法。
私隱專員：高風險不能隨便收集
個人資料私隱專員公署回覆《大公報》查詢表示，今年截至七月底已接獲75宗人臉識別相關查詢，另有七宗投訴，不論查詢或投訴數字均按年飆升逾倍，涉及僱傭關係、物業管理、金融服務等。
個人資料私隱專員鍾麗玲表示，人臉識別資料屬於生物特徵資料，也是敏感、有高風險的資料，不能隨便收集，「比如你是政府機構，用來做過關用途，綜觀從世界各地有類似做法，也是比較能接受。但譬如健身中心，那機構就要想一想，是不是一定要用到人臉識別？能否使用侵犯私隱較低的方式去收集資料？例如出示會員證、拍卡等方式都達到同樣效果。」
公署發言人補充，已發布《收集及使用生物辨識資料指引》，包括涉及收集面部圖像等生物辨識資料方面遵守《私隱條例》的規定，並提供減少收集相關資料方法及建議，包括衡量必要性和相稱性，以及確保資料最少化和保安等。
若有機構違反《私隱條例》下的保障資料原則的規定，私隱專員可向其發出執行通知，指令資料使用者採取補救措施，防止類似違規情況再次發生，違反執行通知即屬犯罪，一經定罪最高可被判罰款五萬元和監禁兩年。如罪行持續，可被處每日罰款1000元。
