中壽信託正式加入「積金易」平台帶來數碼新體驗
中國人壽保險（海外）股份有限公司旗下中國人壽信託有限公司（「中壽信託」）日前宣布，於7月29日起正式使用「積金易」平台（eMPF）處理強積金行政工作，為本港第二間加入平台的強積金受託人。中壽信託強積金計劃下的成員及僱主由當日起經註冊「積金易」後，可享用此一站式綜合電子平台的各項功能，隨時隨地輕鬆管理強積金。
eMPF的推出為強積金計劃成員帶來多個益處，包括降低行政成本，提升運作效率。由2024年10月29日起，中壽信託強積金計劃將通過減費讓計劃成員直接受惠。此外，今後強積金行政服務將由eMPF負責，中壽信託能夠更加專注於優化產品表現和提供多樣化產品。中壽信託現時設有一系列成分基金及預設投資策略，有不同投資目標、風險及資產類別的基金類型，涵蓋貨幣市場基金、混合資產基金、股票基金及保證回報基金。中壽信託現正積極籌備於加入平台後推出新基金，旨在為計劃成員提供更多基金選擇。
為協助僱主和計劃成員順利過渡至eMPF，中壽信託此前已向強積金計劃下的成員及僱主發送資訊包，通知相關註冊安排及注意事項等。而6月份起，該公司已為客戶提供多渠道的支援服務，當中包括（一）溝通和教育：為僱主和計劃成員合共舉辦逾10場線上線下eMPF講座，為僱主舉辦「積金易」體驗日，協助僱主及僱員了解平台的功能和服務；（二）外展服務：為僱主安排上門拜訪外展服務，協助登記和使用平台供款和管理強積金；（三）中介人培訓：為支援客戶作更好的準備，中壽信託向員工和中介人提供全面培訓以加強對平台整體運作的了解；（四）設立「eMPF服務站」：客戶可透過增設於中國人壽財富管理中心的「eMPF服務站」查詢，例如僱員登記﹑作出供款和整合帳戶等事宜，中壽信託專員可為客戶提供諮詢服務和協助；（五）網上eMPF專區：客戶可隨時隨地瀏覽中壽信託官網中的教學短片和常見問題，輕鬆學習如何使用平台管理強積金帳戶，等等。
據了解，中壽信託一直秉持「堅守承諾、終身相伴」的理念，希望與客戶建立長久的夥伴關係，以心為心提供切合客戶需要的產品及服務。未來，中壽信託將持續加強員工培訓及與客戶的溝通，把握強積金行業重要里程碑的契機，協助推動eMPF發展，同時為客戶帶來全新數碼體驗。
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