手機託運行李 45秒極速辦妥
機管局推新服務 冀兩年內八成旅客使用
暑假正值外遊高峰，機管局昨宣布推出全新手機特快行李託運服務，令香港國際機場成為全球首個只需以智能手機即可完成登記、行李託運、進入安檢及登機所有程序的機場，透過航空公司應用程式登記取得電子登機證，可直接前往特快行李託運櫃位託運行李，料行李託運需時由現時3分鐘縮短至45秒內。目前香港快運已向前往所有目的地旅客提供新服務；國泰航空今起除前往美國以外旅客亦可使用；香港航空則最快今年底推出。機管局正對接更多航空公司，冀兩年內八成離港旅客可使用新服務。
旅客要使用手機特快行李託運服務，可使用具備NFC功能的智能手機，先用航空公司的手機應用程式登記，並掃描電子旅遊證件，包括電子護照、回鄉卡、內地往來港澳通行證及簽證等，確認詳情並同意相關細則以完成認證。到達機場後，旅客可直接前往特快行李託運櫃，經人臉識別後，託運櫃會列印行李標籤，旅客需自行為行李掛上。由於旅客出門或會忘記攜帶證件，因此必須透過應用程式感應證件，再以手機掃描行李標籤，才可完成整個託運過程。不過，新服務只適用於11歲或以上及持免簽證旅行文件的旅客，而於2019年5月14日或以前簽發的香港特區護照亦不適用。
機管局創新及數據分析總經理歐陽顯宏昨日表示，香港國際機場成為全球首個只需以智能手機即可完成登記、行李託運、進入安檢及登機的所有程序的機場，旅客無需到人手櫃枱或智能登記櫃枱辦理，整個託運過程只需約45秒，較以往智能登記櫃枱或人工登記櫃枱辦理手續需時3分鐘大幅縮短，既節省時間亦節省人手。
快運國泰率先實施
被問到若旅客的行李超重將如何處理時，他指行李運送帶有電子磅，旅客可於手機上查看行李重量，「不同航空公司對行李超重有不同做法，例如國泰要找職員協助、香港快運則可直接於手機繳付超重的行李費用。」
他表示，香港快運已於去年底開始先導計劃，現已向前往所有目的地的旅客共提供兩部特快行李託運服務機。國泰航空於今年6月開展的先導計劃亦已完成，今日起向前往除美國以外所有目的地的旅客提供該服務，並設有3部特快行李託運服務機。他預計香港航空會於今年底推出有關服務，未來亦會將服務擴展至更多本地及外地航空公司，包括來自台灣及新加坡的航空公司。
歐陽顯宏表示，機管局目標是於兩年內讓八成旅客使用該服務，「此服務符合疫情後全球航空業發展趨勢，可幫助航空公司減輕人手需求及降低成本，未來亦會考慮在MyHKG應用程式提供有關服務。」
