服務至上/旅監局巡景點維護旅客權益
旅遊業監管局昨日表示,預計在內地的五一黃金周假期,即5月1日至5日期間,有大約680個內地旅行團訪港,涉及約2.6萬名旅客。為保障入境團旅客的權益,旅監局將加強執行一系列特別措施。
旅監局表示,在五一黃金周期間,將加強巡查有較多入境團活動的旅遊景點、註冊商店及餐飲處所,向旅客和導遊提供協助;敦促旅行代理商與各持份者採取適當措施,做好人流、景點和旅遊巴管理等協調工作,盡力減少旅遊活動對社區構成的影響,並盡力做好旅客分流措施,避免同一時間過多旅行團到訪同一景點等。
旅監局指出,會加強提醒持牌旅行代理商及導遊,嚴格遵守《旅遊業條例》及《持牌人指令》的規定,並加強與相關政府部門及業界等持份者保持緊密溝通和聯繫。局方提示,在勞動節假期期間,旅監局求助熱線3698 5900的服務時間為早上9時至晚上11時。 大公報記者劉碩源