【特稿】關愛隊及時雨 災民安身也安心
佐敦華豐大廈日前發生三級火災，至昨日依然尚未完全解封，不少受到影響的華豐大廈居民仍然需要支援，特別是行動不便的長者，以及需要上學的小朋友。在火災發生後，區內多家酒店即免費向有需要市民提供房間，更在市民入住後細心提供中醫諮詢、測量血壓等服務。有暫住酒店的市民接受香港文匯報訪問時表示，幸好有關愛隊為他們安排住處，令他們在不幸的火災後感受到香港人守望相助的溫暖。
安排酒店住處 免老少打地鋪
住在華豐大廈14樓的姚先生一家五口，在火災當天得知大廈無法解封，只得暫住到朋友家中，「由於空間有限，大家需要打地鋪，小朋友上學更是不太方便。」姚太回憶道，「丈夫次日便到臨時庇護中心登記求助，希望政府協助解決臨時住所。」
關愛隊隊員、尖沙咀天文台道寶軒酒店的老闆葉先生在收到求助後，馬上查詢是否有空餘房間，當晚即安排了兩間房間，讓姚先生一家五口入住。姚太表示，「想不到關愛隊效率如此高，在我們求助後便能馬上安排酒店，讓小朋友及老人不需要再打地鋪，非常溫暖。」
安撫長者情緒 中醫助把脈
關愛隊的關愛服務不止如此。在得知75歲、姚先生的母親在火災當日被困單位一個多小時後，關愛隊前去探望。在大家了解婆婆被困過程時，有關愛隊成員感同身受「眼濕濕」，不斷詢問她現時的情緒和身體狀況。在場的關愛隊成員、中醫師張文迪更立刻前去為婆婆把脈，為她測量血壓，並提供中醫建議。
關愛隊成員、油尖旺區議員潘景和表示，關愛隊中有不同業界的人士，在遇到突發情況後，可以匯聚社會資源，在不同層面協助有需要的市民，這是關愛隊的優勢之一。
「如果可以回家，我們都不想麻煩到關愛隊。」姚先生的母親感嘆，「可惜我們住在14樓，自己行動亦有不便。今次關愛隊在困難時伸出援手，令我感受到地區服務帶來的溫暖，也是今次不幸事件中最大的幸運。」
幫手維持秩序 買定門鎖畀居民
長者夫婦全伯伯及全婆婆在火災時恰巧外出飲茶，回家時才得悉所住大廈發生火警。由於全伯伯需要輪椅出入，而大廈電梯當日無法及時恢復，於是到附近彩鴻酒店自費入住。關愛隊隊員楊子熙當時正好送一名市民到酒店休息，在看到全伯伯及全婆婆後，就意識到可能是火災的受影響市民，即主動前去慰問，並留下他們的聯絡方式，從而及時告知解封時間。在了解到電梯恢復需時，結合全伯伯的情況後，楊子熙即聯絡酒店，希望可以為全伯伯及全婆婆提供免費住宿，等待大廈進一步解封。全伯伯的兒子全先生在接受香港文匯報說：「大家遇到這種突發情況，都難免手忙腳亂，不知道如何是好。在火災翌日得知尚未能解封，難免擔心酒店會否滿員而無法續住，幸好得到關愛隊的幫助，解決了燃眉之急。無論是街上維持秩序、指路，還是後續的安排，都能體現出關愛隊為市民服務的熱情。」
為了把關愛工作做足、做細，楊子熙表示，關愛隊已購買了上百個門鎖，會在大廈解封後第一時間送到市民手上，幫助市民緊鎖門戶，未來亦會盡快協助市民安裝門鎖。
◆香港文匯報記者 黃子龍
