【治痛陷阱餘波 騙保疑雲】無診症照開單 逼苦主呃保險
痛症中心誘客戶以不實收據報銷開支 變相串謀詐騙
痛症中心營運至今逾一年,捲款數千萬元,隨着事件曝光,懷疑不良營銷手法愈揭愈多。香港文匯報近日再接獲多名被焗買療程的苦主求助,發現中心多數療程由無執業資格的「治療師」操刀,再安排未曾診症的註冊物理治療師發出相關醫學證明,以便苦主以不實的收據向保險公司報銷醫療開支,變相令苦主成為團夥一分子,令整個騙局長做長有。有苦主說:「9張總值近1萬元的單據,僅一張真正有物理治療師睇過症,好多人唔敢揭穿佢,因為擔心自己亦因合謀呃保險被拉。」記者起底發現,簽發問題醫學證明的部分物理治療師,同時在其他診所掛單執業。 ◆香港文匯報記者 文禮願
痛症中心營銷手法縝密之處,是將預繳式消費結合醫療保險。不少在高壓營銷手法下,被迫買數萬至十幾萬元療程的苦主,雖然「洗濕個頭」,但由於中心提供由註冊醫療人士發出的不實單據,讓他們可以向保險公司報銷醫療開支,不少苦主就心存僥倖,希望透過逐次小額報銷費用來減少損失甚至回本,因此不少苦主起初都不願踢爆事件,以免因為爆煲,無法報銷費用而血本無歸。
痛症中心也許正是瞄準苦主們的這種心理,在海關月前採取巡查行動後,為安撫一眾苦主,中心更積極向他們補發註冊物理治療師、西醫簽發的單據,作為掩口費拉攏苦主,以延續這個「掠水局」。
九張單據 八張不實
患有背痛多年的呂先生有感痛楚加劇,於去年10月初前往痛症中心其中一間分店試做療程,沒料竟是噩夢的開始。他憶述,當日的「治療師」並無物理治療執業資格,45分鐘「療程」完結後,他本欲離開之際,「治療師」即游說他付10萬元購買療程。起初他不為所動,直至「治療師」拍心口聲稱,「識得寫」醫學證明、「包保全數claim(報銷)到保險」,呂先生的防線即告失守,買下療程。
開單後,一心求醫的呂先生多次要求約見註冊物理治療師作詳細病情評估,惟職員總是諸多推搪,呂先生唯有一邊接受「治療師」治療,一邊等註冊物理治療師接見,然而每次「治療師」看症後都沒有簽發收據。
直至個半月後,他終於初次見到註冊物理治療師。「首次診症,對方連自我介紹都無,我只看到他胸口掛上名牌,寫上『Adam Lok』(姓氏譯音與痛症中心駱姓董事相符)。」呂先生表示,對方表現得很專業,並向在旁的「治療師」傳授治療心得說:「以後多幫他按壓這些位置。」30分鐘療程完結,Adam轉身打算離開之際,呂先生隨即追問何時獲發收據,Adam敷衍表示稍後發出。
等了又等,呂先生等到的是痛症中心被海關掃場的新聞。正當他躊躇是否報案之際,「治療師」終於遞上9張涉款近萬元、由一名駱姓註冊物理治療師簽發的單據,說:「你睇下claim唔claim到保費,唔得再同我哋講。 」
他向香港文匯報記者出示該疊單據,報稱的診症日子橫跨去年11月至12月底,均是呂先生確曾接受療程的日子,但9張單據中,只有一天由駱姓物理治療師看症,其餘的日子都由「治療師」操刀。
擔心犯事 決定報警
呂先生向記者坦言,發現痛症中心貨不對辦初期,希望透過報銷醫保填氹,但當收到中心發出的不實單據後,開始擔心因串謀呃保險而惹禍上身,「畢竟這些單據有虛報的內容, 愈想愈不對勁,與相熟的律師商討後,決定都係唔好claim錢。」
朋友們事後都取笑他傻,問他何不用該批收據申請醫保賠償,「我月入僅1.8萬元,卻簽了萬元卡數,每月四分之一份糧用來還卡數,有時要捱麵包,若claim到近一萬元,起碼可以幫補生活,但一想到呃保險罪名好嚴重,若我照樣索償,豈不是明知故犯?」最終他向油尖旺區議員黃舒明求助,於日前往警署報案。