去年2.12億人次出入香港 年升39倍
入境處處長：恢復疫前七成水平 將抽調人手迎春節750萬人流
今日就是年三十，香港入境處處長郭俊峯昨日在總結去年工作的記者會上預計，農曆新年期間會有750萬人次經各管制站進出香港，為配合新春期間通宵運作的深圳灣口岸，及延長服務時間的羅湖口岸，入境處已減少前線人員休假、及抽調人員增援。回顧過去一年，社會復常，香港總出入境人次達2.12億，按年升39倍，已恢復疫情前七成的水平。他強調，入境處會堅決維護國家安全，做好守門人的角色，「堅守國家的南大門。」◆香港文匯報記者 文森
郭俊峯表示，去年訪港旅客入境人次約3,400萬，內地旅客佔近八成，約2,676萬人次。香港全面通關後，不少市民外遊，去年特區護照申請數字創回歸以來的新高，合共接獲145萬宗申請，是疫情前的兩倍。單在去年3月，就錄得超過19.5萬宗申請。入境處多管齊下，除了延長辦事處服務時間，在暑假旺季的兩個周六額外加開服務，方便市民領取證件。
他介紹，為加強對在外遇事港人的服務和支援，入境處已於2023年12月提升「1868系統」。提升後的系統提供語音辨識、自動轉錄文本、知識庫等新功能，以協助入境處人員更有效地處理求助個案。入境處計劃於今年第一季推出系統的進階功能，增設通訊渠道，包括在入境處流動應用程式內增加即時文字通訊服務，以及在入境處微信公眾號內增設「1868求助熱線」。
人事登記處─觀塘辦事處將於2024年6月11日遷往位於將軍澳的入境處新總部，並命名為人事登記處─將軍澳辦事處。市民由2024年2月8日開始，便可以登入網站 （www.gov.hk/icbooking）或透過入境處流動應用程式，預約由6月11日起，於將軍澳辦事處辦理身份證申請。觀塘辦事處的最後工作日為6月8日，有關觀塘辦事處搬遷後的領證安排，入境處會容後適時公布。至於位於觀塘偉業街宏利金融中心2樓1號舖位及宏利金融中心A座3樓1B號舖位的觀塘（臨時）辦事處會繼續在原址提供服務，服務時間及範疇維持不變。
自助機「一站式」可申身份證護照
另外，入境處新總部將設置全新的「申請個人證件服務站」及「領取個人證件服務站」。現時的「申請證件服務站」供市民遞交特區護照申請，新推出的「申請個人證件服務站」將集申請身份證及特區護照功能於一身。合資格人士可在換領身份證時，以全自助形式遞交其申請，更可以「一站式」同時遞交香港特區護照的申請。
郭俊峯表示，過去一年是香港社會全面復常的一年，全球的旅客再次來到香港。在復常之路上，入境處一直秉持「精益求精、以人為本」的精神服務市民，全力做好對接粵港澳大灣區建設的工作，協助香港融入國家發展大局。
