超級黑雨體現跨部門協作
「辦法總比困難多」是民政事務總署署長張趙凱渝的座右銘。她日前接受香港文匯報獨家專訪時，就分享了一則「關關難過關關過」的故事。
超級颱風「蘇拉」過後，緊接着遇上超級黑雨，當時石澳道沿路塌山泥及路陷，沒有車可以過。張趙凱渝說，「石澳裏面有幾個村，大浪灣村、石澳村等等，（居民）只能靠石澳道這條路出來。」數以千計居民等待救援，但「撤退又難、進去又難，物資進去又難，與他們的通訊又難，搶修這條路都難。」
她說，（南區民政）專員首先在第一晚就開了一個跨部門的會議，包括路政署、土木工程拓展署、運輸署等等，這樣是最快速令大家知道，當下有什麼可以做得到、有什麼困難。
首先是物資要進去，她分享說道：「還在下大雨的時候，消防處跟我們一起，給了我們消防船和橡皮艇，我們有專員和關愛隊帶一些最緊急的物資坐着消防船，然後再接駁橡皮艇，進去村裏，先給一些物資。」這樣也能令居民安心，知道自己不是與世隔絕的，有人在照顧他們、在想辦法。
「有困難，一起想辦法解決」
當時了解到石澳裏面的居民可能要（外出）上班，或者想出去親戚朋友那裏住，張趙凱渝坦言，「很難（大規模）撤退，幾個的關愛隊成員可以搭橡皮艇，但我沒可能讓裏面的朋友也這樣搭橡皮艇出來。」於是又找了運輸署、消防處，在很遠的另外一個碼頭，拖了一些水面浮橋過來綁好，再用快艇接駁到消防船。最後用這樣的方法來來回回帶了百多位有需要的居民撤離石澳。
困難接踵而至，但張趙凱渝說：「有困難，我們就一起去想，一步一步去解決。」她舉例說，有些居民撤離後沒地方去，大家又想辦法，就開了在東區的庇護中心，將居民從北角碼頭再送去中心，並準備好床單、被鋪、熱食等各樣生活必需品。
在極短的時間內，政府各部門協力完成了許多幾乎不可能完成的任務。張趙凱渝直言，這是基於大家都把滿足「居民需要」為基礎、基於各部門均希望幫到市民。
