美斯缺陣風波 特首促Tatler向公眾交代
消委會海關接逾600宗投訴舉報 如違商品例將採執法行動
國際邁亞密日前訪港表演賽，球王美斯缺陣風波續受各界關注。香港特區行政長官李家超昨日出席行政會議前主動提及，雖然此次表演賽主辦單位Tatler已撤銷「M」品牌及資助的申請，但仍有其社會責任，且要對購買球賽門票者負責。他表示，特區政府會繼續敦促及要求主辦單位向公眾詳細交代事情經過，並積極回應已購票球迷的訴求。香港文匯報了解到，截至昨日傍晚，消委會接獲的相關投訴個案增至逾477宗，涉款逾310萬元，74宗來自旅客；警方亦接獲6宗報案，已轉交海關跟進；海關指已接獲138宗相關舉報，並已安排專責隊伍跟進事件和就每宗個案進行評估，如發現違反《商品說明條例》，會採取適當的執法行動。◆香港文匯報記者 費小燁
李家超指出，特區政府在推動這次活動做了大量協調、輔助及監督主辦單位落實活動安排，惟美斯最終未有如公眾期望於周日的表演賽上場。他重申，政府官員在過程中已要求主辦單位即場作出安排，讓美斯親自公開向球迷講話、解釋情況或交代，但主辦單位沒有一個安排得上，令政府和球迷都極度失望。
有責任回應購票球迷訴求
他指出，雖然主辦單位在與文化體育及旅遊局代表開會後，已主動撤回「M」品牌及1,600萬元基金的申請，但仍有責任詳細交代事情經過，並積極回應購票入場的球迷訴求，「包括跟球隊國際邁阿密之間的溝通內容、承諾細節、整個發展過程，以及之後對於政府提出的一些建議和要求，為何在過程中沒有落實等，我們都希望主辦單位詳細交代，回答社會提出的不同問題。」他續說，海關及消委會正在積極跟進投訴，研究主辦單位有無履行責任。
李家超又指，香港每年都舉辦不同類型的國際活動，都順利完成並取得成功，是次關鍵問題是公眾的期望得不到重視及照顧，讓觀眾包括抱着熱誠的小朋友都極度失望。事件顯示，主辦單位在籌辦大型活動中必須擔當的角色和責任，尤其要確保與參與單位之間有良好溝通和清楚承諾的重要性，同時要確保向公眾發放清晰和準確信息的重要性，以符合公眾的合理期望，「這次事件令我們更加明白，在提出要求時，要有更明確的指示；在落實安排時，要將不同指示明確在合約中寫好。」
檢視「M」品牌推動大型活動機制
他表示，特區政府會認真檢視「M」品牌以及推動大型活動的整個機制，已要求文化體育及旅遊局、大型體育活動事務委員會檢視今次做法和日後在協助大型活動時的監督角色、責任和要求。例如要求主辦單位必須提早擬定和提供後備計劃、優化安排，以及要有清晰、準確和即時的信息發放，讓市民清楚掌握情況和發展，作更好的個人決定。
李家超強調，在香港推動大型活動，除了希望活動本身帶來符合社會和大眾要求的效果外，亦會整體提升香港的競爭力和吸引力，而全球各地都同樣在推動不同的大型活動，香港必須努力推動和爭取。而任何大型活動辦得成功與否，亦與香港整體的吸引力和形象有直接關係，因此政府會繼續不遺餘力推動大型活動，吸引旅客和創造機遇，同時會做好完善的把關工作，望能做得更盡善盡美。
消委會籲投訴人上傳交易紀錄
另外，消委會至昨日傍晚已接獲477宗涉及國際邁阿密表演賽的投訴，涉款逾310萬元，最高一宗涉款24,224元，當中74宗來自旅客。消委會總幹事黃鳳嫺昨早在電台節目表示，個案當中不乏有人消費逾一萬元甚至兩萬元，部分投訴人除計算門票費用，亦將機票、高鐵車票或酒店住宿費用一併計算在內；部分投訴者則希望主辦單位公開解釋、道歉及反映不滿。
她呼籲投訴人上傳交易紀錄，會方正整合並確認投訴者資料，亦已聯絡主辦單位，希望進一步與其開會，商討如何就不同投訴個案和訴求作調停。她建議主辦單位安撫受影響的消費者，例如贈送禮物或日後舉辦表演活動提供優先購票，又希望大型盛事主辦單位引以為鑑，向消費者說明天氣、意外等相關風險。
