漂遊記/電話銷售\杜 若
香港作為與國際深度接軌的大都市，不少地方也與西方近似，例如仍然對於信箱使用的堅持與對電話的執著。不少溝通與工作仍然需要用電話，更有朋友堅持用電話與我聯絡。與內地凡事都用微信形成了鮮明的對比。
也正是因此，居港多年，經常能接到各類不同的電話，這其中，以各類金融相關的最多。不論是在周末，還是在工作日臨睡前，都能接到形式各異的推銷電話甚至是詐騙電話，從冒充入境事務處的詐騙電話，到推銷強積金的，再到諮詢是否需要借款的，甚至是中山、珠海的港人「特供房」，不一而足。一開始，我總是選擇不接電話，或是接了電話之後直接掛斷，後來我發現，電話的那頭，也是工作，似乎聽聽也無妨。
電話聽多了，也能聽出電話那頭的心情。例如，有的時候電話詐騙者聽到電話對面毫無聲音，就會生氣地摔掉電話；有的時候接到推銷電話，明顯能聽出對面經驗的匱乏，照着準備好的話術稿件無感情地朗讀；甚至有的時候，能聽出對面明顯是上了年紀，語速相對也慢一些。
有時候，站在電話那頭的角度想想，或許，電話那頭，也有難以言說的苦衷吧。例如對房產銷售而言，他們或許是在內地工作，每天的工作就是打無數個類似的電話，十個中或許能接通一個，而他們的工作就是向這些未知是否有購房能力的港人，推銷着對港人性價比頗高，對於內地的他們卻遙不可及的房屋。
當然，有時候也常常能聽到熱情滿滿、話術頗吸引的推銷者，或許這些人的目標，也不止是一個小小的電話推銷員。
