美好印象/旅遊業界：提升待客之道 擦亮香港招牌
疫後內地旅客消費出行模式改變，旅客注重深度文化遊。旅遊發展局總幹事程鼎一表示，香港整體旅遊業界恢復進展不錯，但港人北上消費已成趨勢，預料短期內仍會持續，本港商戶需要思考如何吸引市民和旅客留港消費。有賓館業界人士表示，旅客訪港大額度購買力已不如疫情前，且零售及餐廳服務員態度不佳，建議應改善服務旅客的言語及態度。
旅發局早前與商戶合作，推廣油麻地「廟街夜市」，為期半年。程鼎一指出，「廟街夜繽紛」活動推出後，廟街周邊的人流有增加，但仍有商戶反映生意未如理想。
檢視經營模式 改善服務態度
程鼎一認為業界需要檢視其經營模式，是否需維持疫情前手法，強調業界要做好自己，他又認為內地和香港各自有不同優勢，香港是國際樞紐，相信能夠吸引更多旅客。
香港旅遊業賓館聯會主席劉功成向《大公報》表示，近年內地商場大搞不同主題吸客、零售種類多樣化，而且服務態度優越，與香港形成明顯對比，形容光顧香港部分食肆是「畀錢買難受」！他強調香港商戶必須做好產品內容，更需要在服務上「擦亮招牌」。 大公報記者鍾佩欣
