國泰昨再有約20航班取消
發聲明稱已採取措施增候命機師數目 確保農曆新年航班如常
開心外遊遇上航班取消，往往即時掃興兼打亂行程。早前聖誕節假期間，不少國泰航空航班均告取消，部分更是即日通知，甚至旅客到達機場才得悉，旅客深表不滿卻又無可奈何。國泰曾稱是12月流感季節期間，機師因病缺勤較預期為多所致。國泰航空昨日發表聲明，再次就聖誕節長假出行高峰期的航班受影響或取消事宜向乘客致歉，並指已採取措施，包括增加候命機師數目，向顧客保證農曆新年出行高峰期間的航班服務將如常運作。不過，香港文匯報記者查看機管局的資料，國泰航空昨日仍有約20班來往內地及亞洲不同地方的航班取消。◆香港文匯報記者 費小燁
就航班取消問題，國泰早前指與流感季節機師因病缺勤較預期為多有關，但整體營運保持正常。不過，航空機組人員協會卻認為人手不足才是主因，因目前機師數目只有疫情前約52%水平，招聘機師的進度根本追不上，加上不少機師近期每月飛行時數已貼近100小時的上限。
指整合航班確保運作如常
國泰航空昨日再發聲明指出，已從聖誕節長假出行高峰期的營運受阻，導致少量航班營運受影響或取消事宜中汲取寶貴經驗。國泰集團行政總裁林紹波表示，已採取措施確保國泰航空的航班服務在農曆新年旅遊高峰期間運作如常，外遊港人及訪港旅客都可安心按原定計劃出行。
為此，國泰航空已檢視航班時間表，並增加候命機師數目以提升營運可靠性。國泰亦會於1月份及2月份餘下日子，每日整合平均六對航班，主要集中在每日班次較頻密的航線。國泰將盡快聯絡受影響乘客，安排他們轉乘其他時間最接近的航班，或提供退款。
聲明亦指出，除上述短期措施外，國泰航空會作出相應改善，確保未來航班運作穩定，並將秉持審慎及可靠的原則，繼續致力為顧客增加航班選擇。
不過，香港文匯報記者查看機管局的資料，昨日截至晚上7時共有11班抵港航班已取消，當中9班屬國泰航班；離港則有12班抵港航班已取消，當中10班屬國泰航班。被取消的國泰航班包括來往上海浦東、福州、台北、高雄、新加坡、吉隆坡、大阪、孟買及迪拜等地。
被取消航班 「旅遊達人」訴苦
「旅遊達人」項明生昨日中午在其社交媒體發帖指出，原本乘搭當天上午11時15的國泰航空CX564（從香港經台北往大阪）進行電視台的拍攝工作，他於上午8時半已抵達桃園機場，卻被國泰的地勤人員告知：「不好意思，你的CX564班機取消了！」他引述對方表示，可以選擇改乘經韓國首爾轉機前往大阪的航班，於昨晚8時抵達，或改乘24小時後的同一個航班。
項明生昨晚在接受香港文匯報訪問時表示，曾向國泰提出退款，惟當地地勤僅提出可賠償300元新台幣（折合約76港元）的餐廳禮券，並着他自行上網填退款表格。
他並指出，由於擔心翌日的航班會再次取消，加上要及早開始拍攝工作，故花費約9,000元新台幣（折合約2,270港元）購買華航前往關西的機票，昨日下午已抵達。
