增天氣急症資訊 優化申請流程
由於登記繁複，「智方便」使用率一直偏低，至今雖有近240萬名登記用戶，但相對於約675萬合資格人口，登記率仍僅得35.5%。為提供更多誘因吸引市民登記，資科辦推出升級版「智方便」，加入更多資訊元素，包括天氣、急症室輪候時間及搜尋公共設施等功能。
政府資訊科技總監黃志光表示，資訊化只是第一步，未來將推出「主題化分類」，優化原有以政府部門作分類的設計；又會增設賬單提示功能，將市民名下需繳交的稅務、水費或電費等賬目一併綜合起來，交費時一目了然。資科辦亦正研究優化申請流程，正與入境處探討改善身份證驗證環節，務求化繁為簡，提高登記率。
針對多項被市民及立法會議員評為「至唔方便」的設計，升級版的「智方便」將分別從介面設計及功能提升兩大方面作革新。領軍有關項目的黃志光向本報記者逐一介紹新設計時說：「升級版『智方便』更着重資訊化，只要打開首頁，即使還未登入賬號，就業、交通運輸及空氣質素健康指數等多項資訊已一覽無遺。」
將「智方便」全面資訊化只是第一步，未來會新增多項功能。現時「智方便」涵蓋約300項政府及公私營機構網上服務，用戶登入後容易「迷路」，不知從何人手，因此新版面將加入多個主題元素包括「健康及醫療」、「運輸及駕駛」、「社會福利」等，用戶可按需要進入相關主題再作搜尋，更省時方便。新版「智方便」也擅用大數據分析，當市民登入時，系統將根據用戶背景和習慣推薦相關服務，感覺猶如多了一個小管家。
黃志光表示，正研究逐步將市民名下需付款的政府賬單整合在「智方便」內，讓市民繳費時不會掛一漏萬。資科辦亦正探討在「智方便」內推出「電子證照」，集駕駛執照或樂悠咭等與政府相關的電子證件於一身，方便市民以電子方式展示相關證件。
黃志光透露，正計劃增設約60個自助登記站至總數100個，並研究簡化申請流程，包括與入境處研究如何優化身份證驗證程序，無需再「左拍右拍」，又考慮將具有電子簽署功能的「智方便+」一併讓市民在申請「智方便」時同步申請，省卻需特地前往郵局辦理的麻煩。
