（大公報 記者 任芳頡、郭瀚林、李紫妍、向芸）在蛇年新春佳節前夕，手機、平板、智能手錶等數碼產品國補1月20日正式落地。大公報記者一連兩日走訪北京、廣州、成都等地的各大商場和手機門店發現，華為、小米、oppo等店舖銷售火爆。在北京西單華為店舖客流量增加六成多，榮耀系列智能手錶銷量猛增四倍，有小米店舖因訂單量激增甚至導致支付系統故障一度崩潰。消費者熱情高漲，三四千元機型成搶手貨。
記者了解到，為了讓顧客盡早買到現機，不少門店增派人手，提前加緊備貨。有店員表示：「消費者大多是衝着補貼政策而來，詢問產品和補貼政策的顧客太多，不少店員嗓子都啞了。」
北京西單大悅城一家華為授權體驗店店長告訴大公報記者，這兩日的客流量比平時多了六成左右，「消費者大多是衝着補貼政策而來，詢問產品和補貼政策的顧客太多，不少店員嗓子都啞了。」店內，互聯網公司程序員嚴先生向記者表示，他為父親購買了一台512GB華為Mate 70，原價5999元，剛好享受500元國家補貼。與嚴先生同行的苟小姐表示，自己平時工作需要經常移動辦公，她挑中了一台原價3599元的MatePad Air平板電腦，正好滿足需求。
小程序訪問量過大 系統崩潰2小時
由於補貼政策的吸引力，北京市王府井步行街附近小米門店客流量比平時翻了四倍。20日上午剛營業30分鐘，店內就迎來了10多位顧客，這批消費者大多是為了等待國補政策而推遲購買。由於訂單量激增，門店的支付系統20日下午出現了短暫故障，導致近一小時無法完成交易。據了解，在北京市領取補貼資格的個人消費者需先在「京通」小程序進行實名認證後領券，21日下午3點，小程序因訪問量過大而導致系統崩潰進行維護，截至下午5點多，系統才恢復正常。
記者在廣州一家京東電器門店了解到，他們為大部分手機產品提供300元左右的直降優惠，部分促銷機型優惠更多，如華為Pura 70 Pro+「16GB+512GB」機型，原售價為7199元，門店會直降1200元至5999元使其進入國補範圍，然後消費者可享最高500元的國家補貼，以5499元的價格購入。蘇寧易購也有門店為蘋果iPhone 16 256GB版手機補貼1000元，從原價6999元變為5999元，參加國家補貼後，消費者購買價約為5500元。
消費者：拿上新手機 過年拍大片
「20號一大早就有顧客前來購機，前面幾個手機的錢款收完後，刷『國補』的POS機就崩了。當時不知道什麼時候能恢復，有些性急的顧客就先定好手機，等到能付款時再過來。」在成都蘇寧廣場上班的敏敏表示，「崩了大半天，20號下午4點多才能重新付款。21號早上更新了系統，目前『國補』購機付款還是挺順暢的。」敏敏表示，「四川全省統一採用『補貼立減』模式，消費者通過收款設備或渠道付款時就可以按補貼標準直接抵扣補貼金額。因為補貼資金先到先得、用完為止，不少顧客都選擇在『國補』首日前來購買。」
「我的手機已經用了4、5年，原本就打算過年前買一台新手機，『國補』政策出來後，準備這兩天就去買下心儀的手機。」夏女士正準備換手機，很高興自己等到了購新補貼政策，「很多品牌都參加了『國補』，商家活動疊加購新補貼，算下來還是非常划算的。就等拿上新手機，過年回家和爸媽好好拍照，留下春節的美好回憶。」
電商平台也積極參與此次國補活動。打開京東、天貓等線上購物APP，「手機國家補貼立減15%」「至高立減500元」醒目地指示活動專區，為了讓消費者更了解國補怎麼領，平台還紛紛推出線上指引，通常領取並複製資格碼、在平台綁定後即可享用補貼，流程十分方便。
卡位「國補」 蘋果華為多款手機降至6000元內
國補政策的出台，為一些平時門可羅雀的手機門店帶來了前所未有的生機。北京市豐台區的一家OPPO手機店便是其中的典型代表。副店長單先生向大公報記者透露，國補首日，即便是工作日，開店僅半小時內便售出了三十多台手機，比平時周末的銷量還翻了好幾番。由於該門店地段偏僻，平時顧客稀少。但國補政策出台後，情況發生了翻天覆地的變化。店員表示，早在政策公布一周前，就有顧客上門諮詢，店內為此特意將備貨量增加至平時的兩倍。更有顧客提前預訂，上周末便前來鎖定心儀機型，20號國補開啟後即刻完成付款。
近日，「蘋果華為等多款手機價格集體降至6000元以內」等話題衝上各大平台熱搜。國補政策正式實施前夕，蘋果等眾多手機品牌紛紛調整價格策略，將旗下多款手機售價下調至6000元以內，以吸引更多消費者。其中，iPhone16 Plus128G版本更是從原價6999元直降至5999元，精準卡位國家補貼標準線，成為了眾多消費者心中的「香餑餑」。
然而，與線上平台的熱銷相比，線下蘋果旗艦店的情況卻顯得有些冷清。記者走訪北京多家門店發現，雖然消費者對於國補政策表現出了濃厚興趣，但店員卻表示，門店目前暫無此類優惠活動。
各地和電商平台 踴躍參與「國補」
北京
•在補貼範圍方面，不限品牌、不限型號。疊加經營主體的優惠讓利和金融機構支持，開展好系列活動。
京東
•已做好承接手機、平板等數碼產品國補優惠的落地工作，為消費者提供上門簽收、激活、對比等一站式服務。
蘇寧易購
•開展「以舊換新社區行」，設立「家門口」的換新服務站，提供政策講解代辦、舊機免費檢測、估值、拆拖回收和新機送裝一體等服務。
資料來源：新華社
手機「國補」消費指南
不用交舊手機
•手機等三類數碼產品補貼為購新補貼，不是以舊換新，不以交舊為前提。
需完成信息採集和產品驗證
•消費者在購買補貼產品後，需要配合信息採集和產品驗證的工作，以確保補貼資金安全，防止騙取補貼行為。
嚴查「先漲價後補貼」行為
•相關部門將嚴查商家先漲價後補貼等侵犯消費者合法權益的行為，一經發現，立即取消涉嫌主體的活動資格。
選擇正規平台進行交易
•在處理舊的電子產品時，建議盡量選擇正規、有一定知名度，以及有相對完善的售前、售中、售後及退賠服務流程的平台進行交易。
資料來源：新華社
（來源：大公報A16：內地 2025/01/22）
