井水集｜優化待客之道

經國務院批准，國家出入境管理局決定在深圳市實施「一簽多行」政策，由明日起生效。深圳戶籍居民及居住證持有人申請一年簽注後，可在一年內不限次數來往香港地區，每次在港逗留最長7日。一千多萬深圳居民來港「說走就走」，蘊藏龐大商機，受到特區政府、業界的熱烈歡迎。各方摩拳擦掌，積極迎接新一輪訪港旅遊熱潮。

相關政策曾於2009年實施，因衍生「水貨客」現象並導致兩地居民摩擦，其後於2015年取消。近10年過去，香港實現由亂到治的根本性轉變，並走向由治及興新階段。內地經濟高速發展，對外開放不斷擴大，共建大灣區不斷提速，港深居民交流互動越來越頻密。短短的羅湖橋見證了這一顯著變化，恢復「一簽多行」政策可謂水到渠成。

首先，隨着內地不斷擴大開放，商品越來越豐富，深圳居民來港旅遊不再熱衷於購物，而是轉向深度遊；不再聚集在主要購物商場、交通要道，而是分散各地，體驗「香港無處不旅遊」。「水貨客」問題重演的概率很小，對當地民生影響大為減低。

其次，受各種因素影響，香港經濟疫後復甦並非一帆風順，零售、飲食等行業仍面臨多重挑戰，亟待新的源頭活水。香港有求，中央必應，惠港、挺港政策陸續有來，從擴大個人遊城市、增加內地客在港消費免稅額，再到恢復「一簽多行」，充分體現國家是香港的最堅定靠山。

其三，港人北上消費近年蔚然成風。據統計，平均每日有16萬人次的港人北上，遠遠多於南下的內地客。在一些節假日，甚至有高達三分之一的港人北上。在深圳各大商場，因大量香港客的幫襯而變得熙熙攘攘。如今開放深圳居民自由南下消費，體現在共建大灣區之下，「雙向奔赴」是民心所向。

「一簽多行」的恢復，對香港既是寶貴機遇，也是新的考驗。如何優化服務水平，提升旅遊業界管理水平，都是當務之急。

（來源：大公報A5：要聞 2024/11/30）