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(大公報 記者 盛德文、許棹傑)大型連鎖健身中心舒適堡在本月6日突然宣布全線臨時結業後,出現消費者海量投訴,政府高度關注事件,成立跨部門專責調查小組跟進。海關在前日和昨日分別拘捕涉案的一名67歲男董事和一名68歲女董事,涉嫌違反《商品說明條例》。
據了解,兩人是舒適堡的創辦人兼董事陸毅強、何玉華夫婦,警方正調查事件是否涉及詐騙,兩人獲准保釋候查。據悉,行動仍繼續,不排除稍後有其他涉案者被捕。
消息指,舒適堡健身中心的男董事陸毅強周二晚到海關總部協助調查,海關以涉嫌違反《商品說明條例》將他拘捕,至昨日上午再拘捕其妻子何玉華。海關隨後派人到陸毅強夫婦位於跑馬地禮頓山的寓所蒐證。昨日下午,陸毅強獲准保釋後,由海關人員用車載往警署,轉由警方作進一步調查。
循詐騙虛假陳述方向調查
海關與警方在昨日下午舉行聯合記招簡報,海關表示,舒適堡自上周五全線結業後,即時成立專責隊伍跟進事件,至今收到900宗舉報,涉預繳健身及美容費用,每宗由1000元至180萬元不等,涉款達3800萬元。另外,消委會截至昨日共收到2429宗有關舒適堡投訴,涉款逾8600萬元。
海關連日派員到各分店調查,以及聯絡逾500名舉報人。經調查後,懷疑有人違反《商品說明條例》不當接受付款罪。海關不良營商手法調查課監督方冠亭指出,涉案商戶部分分店有拖欠租金,並在宣布結業前一日、即9月5日仍有銷售健身及美容服務,接受消費者預繳式消費付款。海關會繼續調查涉案商戶在結業前的營運及財政狀況,以及有否不尋常銷售活動。
方冠亭強調根據商品說明條例,任何商戶在接受付款時,意圖不供應有關產品或意圖供應與有關產品有重大分別的產品,或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內供應有關產品,即屬違法,一經定罪最高可判罰款50萬元及監禁5年。除了海關,警方也接獲20宗舉報,涉款由2000元至66萬元不等,會循刑事方向調查,包括詐騙和虛假陳述,檢視有否觸犯刑事條例。
積金局擬下周入稟申索
此外,舒適堡亦欠供員工強積金及拖欠員工8月份薪金約1500萬元。積金局昨日晚上表示,舒適堡未為約740名員工繳交今年6月至8月份的強積金供款及附加費,涉及總金額約480萬元。積金局表示已要求舒適堡盡快補交欠款,否則下星期入稟法院循民事申索。
翻查資料,由陸毅強、何玉華夫婦於1986年創辦的舒適堡,高峰期在全港開有25間分店。不過,自2018年開始,舒適堡香港區業務出現收縮,不時傳出欠租消息,至結業前只剩14間分店,去年更頻被業主入稟追租,今年6至8月期間,舒適堡至少被各分店業主入稟追租26次,合共約1430萬元。
至昨日,舒適堡再被業主入稟追租,位於沙田連城廣場的舒適堡健身中心及美容中心,由今年6月起拖欠近四個月的租金,被業主港鐵公司入稟高等法院,追討逾673萬的租金、管理費、冷氣費、宣傳費及差餉,以及交吉兩層租用的舖位。
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海量投訴|有苦主斥巨資買課程 部分合約2037年始生效
消委會截至昨日(11日)下午6時,共收到2429宗有關舒適堡投訴,涉款逾8600萬元。
消委會接2429宗投訴
消委會總幹事黃鳳嫺昨日在電台表示,高度關注舒適堡全線結業的消息,至前晚止,平均每宗個案涉款3.47萬元,金額最高1宗涉及約186萬元,最低一宗涉及99元。
黃鳳嫺表示,其中涉款最高金額的個案是一名女士,2016年已經簽了10年會籍,今年再簽兩份會籍,分別是2026年開始生效的10年合約,以及2037年才生效的三年合約,每月大約200元,並非特別便宜。該投訴人的會籍費用涉數萬元,涉款較多的是私人教練課堂,包括打拳、拉筋、舉重等,合共購入1900多堂,涉及大約180萬元,部分課堂仍未開始,有效期直至2050年。
至於涉款99元的個案,黃鳳嫺表示,涉及每月的信用卡繳費,信用卡方面表示必須經商戶同意,才能暫停繳費,但投訴人現時無法聯絡商戶,變成「雞與雞蛋的問題」。
另外,投訴個案中,有73宗涉及65歲或以上長者,最高涉款30萬元。黃鳳嫺提醒消費者,健身美容行業的銷售人員會積極推銷,惟預繳式消費存在風險,「耳仔軟」簽下的巨額合約,卻未必可用盡服務,若消費者不想購買,就要堅決拒絕。
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