大公文匯全媒體報道，香港金融管理局（金管局）副總裁阮國恒近日接受多份報章訪問時表示，自今年3月金管局聯同「銀行業中小企貸款協調機制」推出支持中小企9項措施以來，金管局暫未收到有關不恰當要求提早還款（俗稱「call loan」）的投訴個案。他呼籲需要尋求協助的中小企與金管局聯繫，並表示金管局短期內將成立專責小組跟進求助個案。
香港房地產市場近期受到銀行收緊按揭政策的影響，購房者因此面臨經濟壓力。8月9日，香港經民聯與地產代理業界代表在香港會見了阮國恒，就銀行收緊按揭問題反映業界艱難的境況，希望金管局與銀行商討放寬按揭。
阮國恒表示，若有按揭個案出現銀行處理不當的情況，例如審批時間過長或不承造高樓齡物業按揭，可以轉介金管局處理。他鼓勵需要尋求協助的中小企業與當局聯絡，並表示短期內將成立專責小組跟進相關個案，「我們一定介入、我們一定處理」。
對於業界擔憂銀行收緊按揭，阮國恒表示，上半年未償還按揭貸款總額仍有微增，從數字上未反映銀行收緊按揭的趨勢。他強調，要求貸款人提早還款（call loan），在部分情況下，屬銀行合理的風險管理措施。當中銀行承諾即使抵押物業價格下跌，按揭貸款的借款人若能繼續如期還款，並不會要求他們提早還款。
由於銀行前線員工眾多，難免偶有處理客戶關係不恰當的情況，他舉例即使不用客戶補差價，但不停要求提交多項資料，令其難受。因此，期望銀行管理層確保前線員工貫徹執行公平待客原則，為有困難的客戶提供適切支援。他重申如發現銀行不合理Call Loan，可將個案轉介予金管局，籲中小企不用害怕，該局會繼續努力收集轉介個案，而與地產代理業界會面至今暫未有收到個案。
據統計數字，截至2024年3月份，本港的中小企數目逾36萬家，佔本港整體企業數目約98%，合共僱用約45%的私人市場勞動力，是重要的經濟支柱。阮國恒表示，一直要求銀行盡力支持實體經濟和中小企的發展及升級轉型，並以數字反駁銀行被指call loan情況，指該局進行有關中小企信貸供應的調查多次顯示，信貸額度沒變的中小企數目佔約92%至93%左右。對於最近有些說法指金管局要銀行避險、不准銀行借貸，他認為與事實相差甚遠，「金管局從不採用避險監管模式」。
行政長官李家超回應中小企融資難
行政長官李家超昨日（18日）出席《施政報告》首場地區諮詢會。約120名市民出席今年《施政報告》第一場地區諮詢會，有中小企代表指銀行採取消極保守策略，包括收緊貸款政策、追討按揭貸款等，導致難以融資，亦有市民反映商界申請銀行戶口出現困難。
李家超回應指出，估計今年經濟增長介乎2.5%至3.5%，最近一季經濟增長約3%，相信評估是符合實際情況，明年應該會比今年更好。如果息口下跌、美國大選結果明朗化後，資金投資會開始活躍，但強調仍會協助中小企面對目前的過渡期，例如財政司司長日前已經與金管局，同銀行界代表商討，共同努力幫助中小企業。
金管局推出「Money Safe」反詐騙新措施
與上述措施同時，金管局正構思一項名為「Money Safe」的反詐騙新措施，允許銀行客戶設定一個比例或金額，限制其賬戶中的存款通過網銀轉賬給第三方，除非親自前往分行解鎖設定。
該措施將優先覆蓋學生、長者和從不進行第三方轉賬的人士，是否覆蓋所有存戶或其他具體細節仍在與銀行商討中，預計明年可以落實。
