（香港文匯報記者 張弦〈文〉 黃艾力〈圖〉）香港私營醫療服務收費高，尤其是牙科服務，病人更往往要經歷漫長排期，善用內地醫療資源是破解當前困局的方法之一。特區政府今年2月將長者醫療券使用範圍擴至7間大灣區內地醫療機構，周三（14日）更新增3間深圳機構接受醫療券，香港文匯報記者日前到其中兩間機構了解情況，得悉院方已準備就緒，更設有專門的櫃位為持醫療券的長者掛號，以及安排會講粵語的職員當值。有幫襯深圳牙科服務超過20年的香港長者表示，除了性價比高外，他更看重深圳診所設備完善、醫生人數足夠，「醫生睇牙唔會滾水淥腳講兩句就趕你走，深圳醫生好耐心解答疑問，日後他們接受醫療券就更方便。」
「長者醫療券大灣區試點計劃」下的7間內地醫療機構，6月及上月已率先有兩間開展服務，周三再多3間深圳的醫療機構接受香港的醫療券，包括深圳新風和睦家醫院、愛康健口腔醫院和紫荊口腔門診，兩者均提供牙科服務。
兩診所鄰近羅湖福田口岸
香港文匯報記者日前到訪其中兩間醫療機構，從荃灣出發，僅耗時一小時就到達毗鄰羅湖口岸的愛康健。該處佔地7層至8層，每層負責不同範疇牙科服務，例如種牙、洗牙等，幾乎所有前台職員都能說流利的粵語。
記者參觀診室與幾間獨立手術室，空間寬敞，給予醫生護士有足夠的走動空間，同時布置了多部不同的牙科設備及器材。其後，記者前往紫荊口腔門診部，發現交通相當方便，距離福田口岸深圳地鐵站僅4個站，乘坐地鐵約10分鐘就能到達福田口岸，乘坐的士則路程時間更短。
記者前往該門診部，門口已張貼印有長者醫療券的標示，亦有介紹醫療券使用詳情的廣告牌，內部具備8間診室，及一間可容納幾部操作器材的手術室，等候區有多名顧客候診。
雖然未正式接受長者醫療券，但兩間機構均有不少港人求診，到處聽見廣東話，以長者居多。70歲的港人劉先生向香港文匯報記者表示，於2017年開始在深圳睇牙，「曾試過洗牙、植牙、治療牙根以及補牙等服務。」
他坦言，香港公營醫療服務經常大排長龍，以牙科服務最緊絀，簡單的洗牙服務動輒輪候數月，「有不少市民通宵排隊搶街症名額，只為接受止痛及拔牙等基本服務。」
紓緩港牙科服務緊絀昂貴
香港私營牙科服務更是「貴到飛起」，令退休人士難以負擔，但深圳收費比香港便宜，「洗牙花費160元人民幣、補牙800元人民幣，我植3隻牙已經係最貴服務，2.8萬元人民幣有交易，香港應該會貴不少。」
劉先生讚揚內地醫療服務的質素不錯，已介紹幾名家人在深圳看牙。香港長者醫療券計劃納入內地醫療機構後，他對使用有關服務更有信心，「畢竟獲政府精挑細選的內地機構，服務有保證。」雖然醫療券資助銀碼低，每年僅2,000港元，但起碼可以抵銷部分費用，日後他會在深圳使用醫療券。
70多歲的郭先生當日在深圳用膳期間突然牙齒脫落，於是馬上到光顧20多年的口腔醫院求醫，「香港要預約先用得服務，但深圳唔使，好方便。」
他表示，年輕時也曾在香港花費逾千元鑲一隻牙，但半年後當中半隻牙剝落，令他對香港的牙科服務質素存疑。在朋友介紹下，到深圳花費500元人民幣鑲新牙，「那隻牙鑲了超過20年都無問題，在深圳睇牙價錢便宜、設備好，而且醫生人手明顯多，唔似香港，輪候很久，醫生只睇你幾分鐘。」
他大讚深圳醫生人手充裕，更會耐心解答病人的疑問，有助病人復康、護理，「之後可以直接用長者醫療券付費，更加方便。」
深口腔醫院加緊培訓員工更新系統
周三（14日）起接受香港長者醫療券的深圳愛康健口腔醫院，發言人陳永基向香港文匯報記者表示，疫情前已有不少港人到深圳求醫，疫後跨境求醫人數更加大增，目前平均每月有1.5萬名港人到該醫院就診，佔整體就醫人數的七成。為配合長者醫療券的使用，診所正加快進行各項準備措施，包括前線人員培訓、系統連接等。有港資背景的診所更會安排香港分店的職員到深圳協助，以及加強培訓醫生，更有效與長者病人溝通，以便量身訂做治療方案。
前台擺放醫療券匯算率
陳永基表示，院方正因應醫療券使用作最後準備，首先預備在前台擺放一些長者醫療券相關指引告示牌，例如告知醫療券匯算率，同時會設立一個醫健通服務台，供長者登錄醫健通戶口使用醫療券。他預期，醫院啟用長者醫療券之後，可能有新患者到該院就診，但相信該院的配套措施足以應付。
深圳紫荊口腔門診部管理者李曙霞表示，目前正和香港醫健通系統聯網，進行電腦設備調試，並進行前台人員培訓，確保前台職員可以用廣東話溝通，可以操作電腦系統進行掛號、付費等，在前台張貼醫療券相關字眼的告示牌。
李曙霞介紹，該公司有4間診所，其中2間在香港，香港診所早已接受醫療券患者就診，因此在周三（14日）啟用醫療券當天，會安排對醫療券系統操作熟悉的香港職員到深圳協助，亦會安排香港醫生到深圳看診。
針對年長患者的需要，診所特地為有關醫生安排培訓，例如針對長者特點，採取相對保守的治療方案，「確保老年患者在安全情況下，進食的功能性排第一，兼顧基本的美觀就可以了，不建議進行非常複雜的牙科治療。」
（來源：香港文匯報A01：要聞 2024/08/11）
