首5個月牙醫服務投訴較去年少15%　有市民箍牙被安排至深圳磨牙

大公文匯全媒體報道，消委會今年首5個月收到51宗牙醫服務投訴，較去年同期少15%。消委會今日（17日）指，有投訴人光顧一間本地牙科中心，用2.3萬元進行箍牙，但被通知因本地診所沒有空檔為他磨牙，建議投訴人改往深圳診所處理，投訴人曾要求退款，但經游說後接受安排。

投訴人在其後的箍牙療程發現，牙套不能緊貼牙齒，要求退款但被拒，最終在消委會介入後達成和解，牙科中心同意退款約8000元及終止療程。消委會指，生產牙套的公司依靠合作夥伴提供箍牙服務，消費者要特別小心這類轉介服務，不能盲目順應箍牙公司安排，建議要查詢清楚合作夥伴及牙醫的質素。

此外，消委會亦收到不少本地牙醫質素差的投訴，有一名90多歲的老翁，用1.4萬造假牙，但假牙尺寸過大，需多次打磨調整及以膠水固定，令事主的上顎紅腫及疼痛；另外有投訴人以3.8萬進行種牙及杜牙根療程，2年後出現牙痛及發炎，獲牙醫跟進治療32次後，仍未得到根治，其後求診另一名牙醫，被告知種牙的牙樁打歪，導致痛楚及發炎；投訴人向牙醫管理委員會及消委會投訴，最終診所退回1.5萬。

消委會認為，本地牙醫業界要嚴控專業水平和治療質素，切忌過量招收客戶，致未能適時安排診療檔期，耽誤治療時機，或令服務質素下降。消委會指，消費者可在香港牙醫管理委員會的網頁查閱本地註冊牙醫名單，如懷疑有違反專業操守行為，可向委員會投訴。

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