大公文匯全媒體記者報道，消委會今日（9月7日）罕見點名批評4間銅鑼灣藥店「卑劣銷售行徑，嚴重損害消費者權益」，涉及投訴金額近60萬元。當中包括大公文匯全媒體多次追蹤報道並曝光的位於銅鑼灣東角道的「環球大藥坊」雖已結業，經改頭換面後以「安康大藥坊」之姿繼續原址營業「劏水魚」。消委會揭露這4間藥店，位於旅客熱門購物地段，涉及的投訴數字在通關復常後明顯增加，對本地零售和旅遊業造成打擊，大大影響旅客體驗之餘，亦嚴重損害香港的聲譽。
今年初香港與內地通關以來，來港遊客絡繹不絕，與此相關的不良銷售手法也日益增多。2月21日，大公文匯全媒體率先報道了銅鑼灣一間藥坊（環球大藥坊）驚現天價藥物《讀者爆料｜銅鑼灣現天價藥？內地客付款近11萬買藥粉》。報道提到，有讀者近日在銅鑼灣一間藥坊閒逛時，看到一款號稱磨成粉使用對身體有好處的中藥，便拿了一塊請藥房人員磨成粉，惟結賬時竟被要求支付109,600港元，即近11萬港元。
報道發出後，引起讀者廣泛關注。有網友留言表示，藥坊或在玩弄數字遊戲，將重量單位寫得很小，導致結賬時需花費高價購買藥物。亦有讀者向大公文匯全媒體投稿，講述了家人在同一家藥坊被「宰」的經歷。
針對涉事藥坊頻頻宰客的情況，大公文匯全媒體記者當時先後採訪涉事藥坊及海關。大公文匯全媒體記者與涉事藥坊共進行了三次電話溝通。當記者第一次致電藥坊時，藥坊回應：「不清楚，我們要了解下情況。」記者第二次致電藥坊時，藥坊回應：「已經在和那位客人聯絡了，裏面可能有誤會，會直接同客人那邊解決。」當記者進一步詢問其中具體有什麼誤會、將如何解決時，對方則不肯再透露更多信息。第三次通話是藥坊主動致電大文全媒體記者，對方表示：「建議客人有什麼事可以直接同我們店方溝通，不要告訴媒體，我們已經在調查涉事員工了」。當被問及涉事員工的操作及如何調查時，涉事藥坊仍表態「不清楚，在調查」。香港海關則回覆稱，當顧客即場付款認為情況可疑時，建議先撥打999找警察幫手，當消費過後存在疑問可以向海關投訴。
大公文匯全媒體追蹤報道後，涉事銅鑼灣東角道「環球大藥坊」悄然改名為「安康大藥坊」，繼續從事懷疑不良營商手法行為。時隔一個月，大公報記者喬裝旅客跟進調查，發現涉事藥坊未有收手，繼續涉以誤導手段及不良營商手法牟取暴利。藥坊向記者推銷所謂「淦果」的藥粉，香港批發價每司馬両僅需3元，藥坊卻索價1600元，暴利逾533倍；而該店標售的功效列明治支氣管炎，涉違反《不良廣告（醫藥）條例》。記者深入調查後發現該天價藥坊屬集團式經營，海關去年底曾拘捕其分店三名店員。詳情見《銅鑼灣天價藥捲土重來？3元中藥賣1600元》
消委會今次公開的4間「黑藥店」包括：
「藥城」（銅鑼灣駱克道522號地舖）
「521生活百貨」（銅鑼灣駱克道521號地舖）
「環球大藥坊」（銅鑼灣東角道22-24號怡東商場地下20號連1樓）
「安康大藥坊」（前身為「環球大藥坊」，銅鑼灣東角道22-24號怡東商場地下20號連1樓）
在港買藥防騙小貼士
1.購買藥品前，事先了解藥品名稱、包裝、價格等信息。
2.若對香港不太熟悉，盡量在正規連鎖藥店或老字號購買，包括萬寧、屈臣氏、華潤堂、同仁堂等。如需到藥坊購藥，認清註冊藥坊的「Rx」標誌。
3.部分黑心藥坊利用外地遊客不熟悉當地情況，進行不良營銷。若察覺到有可能是針對遊客的推銷招數，盡量不接話。
4.購買中藥材或者海味，不要急於磨粉打包，先了解計價單位和單價，如以「錢」（一錢約3.75g）和以「斤」計算，價格將差幾百倍。在購買前亦需要仔細問清楚價格。若有強買強賣或與報價不符等情況，可現場立即撥打999報警處理。
5.購買任何藥物，都要保留好收據及刷卡單據。
6.若已經付款，可以攜收據和付款證明等向消費者委員會（郵箱：cad@consumer.org.hk）投訴。另外，亦可向警察及海關求助。
相關求助熱線：
報警電話：999
消費者委員會投訴電話：(852) 2929 2222
海關24小時舉報熱線：(852) 2545 6182
遇到消費不公或消費騙局 可以聯絡點新聞反映
所有來港遊客都需要注意，盡量避免去消委會公開點名批評的這4間銅鑼灣藥店購物。同時，消費者如遇到消費不公或消費騙局，可以與點新聞聯絡。
點新聞爆料熱線(WhatsApp)： 5373 1161
點新聞聯絡電郵：contact@dotdotnews.com
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