大公文匯全媒體報道，港鐵昨（14日）起推出高鐵「靈活行」變更車次安排，往返高鐵西九龍站和福田站的乘客，除了可以按照「一般改票」程序更改班次之外，亦可於乘車日當日，用「靈活行」享有額外3次免費改乘即日班次的機會。小編特此整理一文看清高鐵「靈活行」如何改票的資訊。
「靈活行」適用範圍
■ 已購買往來西九龍站及福田站旅客、於乘車當天改乘其他班次。
■ 可選擇改乘往返西九龍站及福田站的直達列車，每天共38班。
「靈活行」可改票時間及次數
■ 最遲於原來車次開車後1小時內辦理。
■ 最多可變更即日車次3次。
「靈活行」辦理途徑
■ 12306官方手機App及網站。
■ 西九龍站票務大堂（入閘前）。
■ 西九龍站「靈活行」自助機（離境大堂11號驗票閘口對面）（出入境手續後）。
■ 福田站票務大堂售票機。
「靈活行」改車次程序
舉例，乘客在西九龍站「靈活行」自助機改車次，首先將回鄉證正面放入讀卡機的左上角，選擇需要變更的車次之後，屏幕就會顯示可選擇的新車次，確認後，自助機就會自動打印出更新版的「行程信息提示」。整個過程大概需時1分鐘，完成手續之後，乘客就可以憑乘車碼入閘上車。
「靈活行」相關限制
■ 持二等座車票旅客辦理「靈活行」時，有機會被安排「無預留座位票」（俗稱企位），可能需站立乘車。
■ 不包括以福田為中途站車次。
■ 不可改變車票種類、席位等級。
■ 不可退票。
「一般改票」截止時間及途徑
■ 如之前未曾更改過已購買的車票，乘車當時又未過「一般改票」截止時間，首先要使用「一般改票」更改行程。
■ 「一般改票」時限，香港出發列車於開車前45分鐘截止，內地出發列車為30分鐘前截止。
■ 「一般改票」途徑，12306官方手機App及網站、西九龍站B1層票務櫃位、指定代理。
半年後或擴至更多車站
由於今次屬於試驗性質，只限西九龍往返福田站，港鐵估計在實施半年後作檢討，研究擴展至其他車站，包括深圳北、東莞及廣州，令高鐵做到「地鐵化」，並將班次加密至每小時4班車。不過，如果要進一步擴展「靈活行」安排，將涉及改動票務系統。
