申請「港康碼」顯示身份證件無效？政府人員回應

大公文匯全媒體報道，用於通關的「港康碼」自上周五（12月10日）起接受申請註冊帳戶，截至今日（16日）中午12時，共約52.2萬名市民申請註冊帳戶，當中約23.3萬人已啓動帳戶，反映市民迫切想要實現香港與內地免隔離通關。

近日有多位讀者向點新聞爆料稱，在申請「港康碼」時遇到難題，系統提示「你所提供的身份證明文件資料無效」，有市民甚至為此前往入境處查詢，入境處查核後表示市民使用的身份證件有效。亦有市民就此問題多次致電「港康碼」熱線，工作人員僅回應說：「有很多類似個案，暫無明確解決方法」。

點新聞記者今日（16日）就此致電「港康碼」熱線，工作人員回應指，申請頁面要求輸入的是香港身份證簽發日期，而不是出生日期，同時要注意核對身份證括號內的數字是否填寫正確。工作人員提醒，以上資料如填寫不正確都會導致系統提示「身份證明文件資料無效」。

工作人員同時提醒，市民在申請「香港健康碼」時，若遇到難以解決的問題，可致電政府健康碼查詢熱線3142 2330，工作人員會幫忙登記反饋，在10個工作日內給予初步回覆，21個工作日內給予最終回覆。

點新聞早前刊發稿件，詳細介紹了「港康碼」如何申請及登記（點此查看）、「港康碼」用於通關的幾個步驟（點此查看）。「港康碼」如何申請？轉碼流程是什麼？申請「港康碼」時須提交的住址證明是什麼？小童如何申請「港康碼」？小童的住址證明如何獲得？（點此查看）