大公文匯全媒體報道,用於通關的「港康碼」自上周五(12月10日)起接受申請註冊帳戶,截至今日(16日)中午12時,共約52.2萬名市民申請註冊帳戶,當中約23.3萬人已啓動帳戶,反映市民迫切想要實現香港與內地免隔離通關。
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近日有多位讀者向點新聞爆料稱,在申請「港康碼」時遇到難題,系統提示「你所提供的身份證明文件資料無效」,有市民甚至為此前往入境處查詢,入境處查核後表示市民使用的身份證件有效。亦有市民就此問題多次致電「港康碼」熱線,工作人員僅回應說:「有很多類似個案,暫無明確解決方法」。
點新聞記者今日(16日)就此致電「港康碼」熱線,工作人員回應指,申請頁面要求輸入的是香港身份證簽發日期,而不是出生日期,同時要注意核對身份證括號內的數字是否填寫正確。工作人員提醒,以上資料如填寫不正確都會導致系統提示「身份證明文件資料無效」。
工作人員同時提醒,市民在申請「香港健康碼」時,若遇到難以解決的問題,可致電政府健康碼查詢熱線3142 2330,工作人員會幫忙登記反饋,在10個工作日內給予初步回覆,21個工作日內給予最終回覆。
點新聞早前刊發稿件,詳細介紹了「港康碼」如何申請及登記(點此查看)、「港康碼」用於通關的幾個步驟(點此查看)。「港康碼」如何申請?轉碼流程是什麼?申請「港康碼」時須提交的住址證明是什麼?小童如何申請「港康碼」?小童的住址證明如何獲得?(點此查看)
編輯:莫一傲
關鍵詞:港康碼身份證身份證件入境處出生日期
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